Wie das Botenwerk-System funktioniert
Hinter jedem Botenwerk-System steht eine strukturierte Agentenumgebung: mit Wissensbasis, klaren Regeln, Werkzeugen, Freigaben und nachvollziehbarem Protokoll.
Im Hintergrund verbindet das Botenwerk-System Wissenssuche, Regeln, Freigaben, Werkzeuge und Protokolle. Für Kunden zählt nicht der technische Name, sondern das Ergebnis: ein internes System, das Arbeit vorbereitet und nachvollziehbar macht.
Systemkomponenten.
Wissensbasis
Ausgewählte Dokumente, Vorlagen, Regeln
Regeln & Freigaben
Klare Eskalations- und Freigabepunkte
Werkzeuge
Suche, Klassifikation, Entwürfe
Agentenprotokoll
Nachvollziehbare Arbeitsschritte
Monitoring
Systemzustand und Nutzung
Hosting
Getrennte Kundensysteme
RAG Core — Wissenssuche mit Quellen
Die Wissenssuche läuft über einen eigenen RAG Core (Retrieval-Augmented Generation). Ausgewählte Dokumente werden verarbeitet, durchsuchbar gemacht und als Quellen für Antworten genutzt. Wenn keine passende Quelle gefunden wird, sagt der Agent das klar.